Впровадження змін в процес адаптації - це складне завдання, яке вимагає великих тимчасових витрат. Його можна почати з пошуку нових ідей і вивчення останніх тенденцій в цій галузі. Після цього необхідно буде створити концепцію, яка зацікавить усіх зацікавлених осіб та слугуватиме дороговказом в ході реалізації. Без чіткої концепції всіх зусиль здійснити значущі зміни навряд чи увінчаються успіхом.
Навесні 2015 року, ми провели дослідження, запросивши до участі більше 150 HR-фахівців, які представляли підприємства малого і середнього бізнесу. Учасникам було запропоновано поділитися інноваційними прийомами адаптації, які довели свою ефективність на практиці. Найбільш примітні відповіді були зібрані в безкоштовної електронної книги книзі (All Hands on Deck: Best Practices in Employee Onboarding Process Improvement). Ось лише деякі з них:
- "Ми роздали співробітникам ресторанні купони, щоб протягом перших трьох місяців роботи вони могли обідати там зі сторонніми юристами та іншими діловими партнерами". - Ліза Келлі, директор по персоналу юридичної фірми
- "Кожен новий співробітник протягом тижня вивчає програму TinderBox, яку ми розробляємо, а потім створює з її допомогою свою власну біографію і показує її колегам. Таким чином, він не тільки занурюється в робочий процес, але і розповідає про себе іншим членам колективу" . - Саманта Хаддад, керівник відділу по управлінню талантами компанії TinderBox
- "На вході в наш офіс висить велика карта світу. Ми провели дослідження, щоб дізнатися, де працювали, жили і навчалися наші співробітники, а потім розмістили на цій карті мітки з їх іменами. Коли до нас приєднується новий співробітник, він додає свої мітки . Поруч з картою є дошка з грифельній фарбою, на якій кожен може написати, куди він хоче поїхати. Ми надаємо співробітникам можливість раз на два роки відправитися в один з наших офісів за кордоном. Будь-який бажаючий може залишити заявку, пояснивши, як це відрядження вплине на його професійний розвиток і компанію в цілому, тому написи на дошці часто змінюються ". - Емілі Громбахер, сертифікований HR-фахівець, директор з персоналу компанії CE
- "У першій половині дня ми проводимо орієнтаційні збори, на яке приходять представники різних відділів. Вони розповідають про те, чим займаються їхні відділи, чому це важливо для нових співробітників і компанії в цілому". - Еббі Ольсон, магістр бізнесу, сертифікований HR-фахівець, директор по персоналу Westfield Steel
- "Конструкторське бюро, яке я консультую, пропонує новим співробітникам протягом перших 30 днів роботи надягати кольорові капелюхи, щоб все дізнавалися новачків і могли їх привітати". - Джозеф Е. Бун-молодший, президент Strategic HR Solutions
- "У нас є програма, яка назівається" Пропуск до успіху ". У ході Виконання різніх завдання учасники взаємодіють з іншімі співробітнікамі, дізнаються Подробиці про організаційну структуру, минуле, сьогодення и майбутнє нашого підприємства". - Кевін Гембл, директор по персоналу SAFEbuilt
- "У нас є доповідна керівніцтва для всіх новачків, Незалежності від того, якові посаду смороду займають. Зрозуміло, акценти могут змінюватіся, проти в ціх документах є вся необхідна інформація. Например, існує керівництво Опис для співробітніків виробничого цеху и керівництво Опис для власника підприємства. Адаптація для нас дуже важліва! "- Ненсі Алрічс, Сертифікований HR-фахівець, консультант, глава відділу розвитку бізнесу компании FlashPoint
- "У нас є програма, яка називається" Пропуск до успіху ". У ході виконання різних завдань учасники взаємодіють з іншими співробітниками, дізнаються подробиці про організаційну структуру, минуле, сьогодення і майбутнє нашого підприємства". - Кевін Гембл, директор по персоналу SAFEbuilt
- "У нас є докладний керівництва для всіх новачків, незалежно від того, яку посаду вони займають. Зрозуміло, акценти можуть змінюватися, проте в цих документах є вся необхідна інформація. Наприклад, існує керівництво для співробітників виробничого цеху і керівництво для власника підприємства . Адаптація для нас дуже важлива! " - Ненсі Алрічс, сертифікований HR-фахівець, консультант, глава відділу розвитку бізнесу компанії FlashPoint
- "Проект FORUMway копіює телешоу Проект Подіум (Project Runway). Новому співробітнику видається манекен, одяг і картки, за допомогою яких можна оцінити наряд. Це дуже веселе заняття, яке допомагає дізнатися про наш дрес-коді". - Аманда Сатер, керівник відділу по управлінню талантами компанії FORUM Credit Union
- "Кожен новий співробітник відповідає на 15-20 нестандартних питань про себе. У нас є блог, в якому ми публікуємо відповіді, щоб інші члени команди могли дізнатися новачка краще". - Тріша Кейсі, керівник відділу по управлінню талантами компанії Briljent
- "Ми створюємо спеціальні документи, які допомагають новим співробітникам і їх керівникам відстежувати заходи, пов'язані з навчанням. Завдяки цьому всі співробітники дізнаються, коли новий фахівець буде повністю готовий до роботи. У ньому ж записуються адаптаційні заходи, призначені за результатами перевірки, із зазначенням дати, часу і місця проведення зустрічі, а також контактної інформації. Документ розсилається всім зацікавленим особам, включаючи керівників. Крім того, у нас є сайт для нових співробітників, на якому розміщуються форми для заповнення. З його допомогою можна відправляти нам дані, проте користувачі завжди можуть надрукувати документи і принести їх на зустріч з HR-фахівцем. на сайті можна прочитати докладну інформацію про те, як проходять перші 90 днів роботи в нашій компанії, звернення від генерального директора, а також положення про заробітну плату і надбавки. Там же можна знайти відомості для тих, хто працює за контрактом, подорожуючи по країні (список офісів, що надаються ними можливості і т.д.) "- Ліндсі Форд, фахівець по роботі з персоналом Franciscan St. Elizabeth Health
- "При організації адаптації в UCF Athletics ми робимо величезний акцент на перше враження і намагаємося створити міцний зв'язок між новим співробітником і організацією. Наприклад, замість звичайного розповіді про структуру компанії від HR-фахівця ми просимо колег і керівника зателефонувати новачкові з привітанням ще до того , як він увійде в будівлю. Ці бесіди допомагають сформувати уявлення про нашу культуру і очікуваннях, а також надають впевненості новим співробітникам ". - Брайан Рід, заступник директора UCF Athletics
- "Ми розсилаємо всім новим співробітникам подарунки з корпоративною символікою, унікальною для Канзас-Сіті, і рукописні вітальні послання, підписані керівництвом підприємства". - Гейла Д. Кетро, HR-фахівець Benefit Communication Insourcing
- "Кожен рік ми наймаємо тимчасових співробітників. У рік виборів їх кількість може досягати 1500. Найчастіше співробітники з головного офісу відправляються в польові штаби і займаються організацією заходів, завдяки яким наша компанія придбала величезну популярність. Ми відправляємо в штаби як перевірених фахівців, так і новачків, щоб вони своїми очима побачили, чим займається команда, повірили в себе і отримали уявлення про очікування керівництва ". - Скотт Сиборг, керівник відділу національного рекрутингу Working America
- "В цьому році ми найняли нового фахівця з підготовки персоналу та бренд-менеджера, щоб підняти індекс залученості співробітників, забезпечити їм високий рівень розвитку і простимулювати корпоративну культуру". - Роетта Коллер, директор по персоналу R + L Truckload Logistics і R + L Global Logistics
- "Ми повинні переконатися в тому, що новий член команди знайшов спільну мову з тим, хто буде підтримувати його на перших порах. Мова йде не про наставника, а про досвідченого фахівця, який знайомий зі специфікою роботи нового співробітника". - Стів Брауні, виконавчий директор по персоналу (ресторанний бізнес)
- "Ми надаємо консультації в міру необхідності, щоб переконатися в тому, що нові співробітники якомога раніше в повній мірі ознайомилися з правилами корпоративної культури і політикою компанії. Крім того, в перший день керівник підрозділу запрошує нового співробітника на обід, а потім ми представляємо його на загальних зборах ". - Кортні Едвардс, HR-фахівець
- "Ми використовуємо прийоми гейміфікація, щоб розповісти новим співробітникам про продукти, послуги, політиці і процесах". - Мішель Каллен, сертифікований HR-фахівець, віце-президент з організаційного розвитку
- "Все нові співробітники дивляться відео-звернення від почесного голови, який розповідає про історію нашої організації. Після цього вони відправляються на зустріч з діючим головою. Він знайомиться з ними ближче і розповідає про нашу культуру". - Лорі Шнайдер, віце-президент і HR-фахівець Walker Information
- "Ми розсилаємо новим співробітникам привітальні подарунки, які включають в себе книгу про тест StrengthsFinder і інформацію щодо заповнення документації, необхідної для нашої інформаційної системи". - Лі Крик, сертифікований HR-фахівець, директор по персоналу FirstPerson
- "Коли до нас приходить новий колега, ми пропонуємо йому тістечка, щоб він відчував увагу колективу. У той же день ми влаштовуємо колективний обід. У головному офісі керівники проводять екскурсію для новачків, показуючи їм різні відділи і представляючи їх іншим співробітникам. Крім того , співробітники головного офісу проводять час на виїзді, щоб дізнатися, чим займається компанія, і спілкуються з клієнтами, яких ми обслуговуємо ". - Ейлін Шу, віце-президент з корпоративних ресурсів Sterling Group
Якщо ви захочете запозичити одну з цих ідей або придумати щось своє, переконайтеся в тому, що ваш план відповідає уявленням про ідеальну процедуру адаптації та організаційній культурі всього підприємства, і пам'ятайте, що всі ваші співробітники повинні отримувати незабутній досвід, починаючи з самого першого дня.
За матеріалами Hr-Portal.ru
