Завдання при підборі кадрів в будь-якій компанії, в незалежності від її форми власності та масштабу, стоїть одна і та ж - підібрати співробітників, відповідних 4 головними критеріями:
- лояльність
- компетентність
- об'єктивність
- Благонадійність співробітника як у фінансовій, так і в особистісній сферах залежно від займаної посади.
Лояльність (від франц. Або англ. Loyal - вірний) співробітника - це безумовне поділ корпоративних цінностей, чесність по відношенню до керівника, вірність і готовність надати йому або компанії підтримку в будь-який момент часу, почуття гордості за те місце, в якому працює співробітник. Також лояльність проявляється в беззаперечному виконанні всіх розпоряджень керівника і його підтримки. Чим вище рівень лояльності у співробітника, тим надійнішим він буде.
Загальний рівень лояльності всередині компанії в цілому безпосередньо залежить від грамотного підбору персоналу, лояльність кожного співробітника особисто пов'язаний з ним посадою. Чим вища посада і міра відповідальності, тим більш кваліфікованим і ініціативним повинен бути фахівець. Його завдання вже не просто тупо виконувати розпорядження згори, а й вносити продумані пропозиції, спрямовані на досягнення цілей компанії. Але незалежно від посади будь-лояльний співробітник повинен бути читабельним, тобто його поведінкові моделі повинні бути передбачувані й очікувані роботодавцем.
Нелояльність співробітника проявляється в його внутрішньої готовності відмовитися від взятих на себе зобов'язань, хоча зовні все буде як треба. За цією показною лояльністю ховається банальне бажання нічого не робити і спроби розподілу відповідальності або ухилення від неї. Це їх форма життя, пристосуванство, при якому вони демонструють вірність, відданість, замінюють справжню лояльність до компанії на догоду керівнику. Небезпека такої людини в тому, що він як міна уповільненої дії, яка вибухає тільки при серйозній стресовій ситуації. А якщо в силу займаної ним посади він повинен буде щось робити або вирішувати, то він обов'язково зрадить. Питання буде лише в формі цієї зради: одні просто все кидають і втікають, інші тихо збирають компромат і зливають все це конкурентам або в правоохоронні органи, треті підставляють когось із колег і т.п. І наслідки цієї «лояльності» можуть бути фатальними як для керівників вищої ланки і власників, так і для компанії в цілому.
Компетентність (від англ. Competence -подходящій, відповідний, належний, здібний, знає) співробітника - це сукупність його ефективних дій, заснованих на навичках, знаннях і здібностях, необхідних для виконання поставлених професійних завдань. Компетентний фахівець не лише знає як потрібно робити, але і вміє це робити, тобто реалізує на практиці свої знання і досвід. Таку людину не потрібно штовхати в спину, щохвилини контролювати, він сам усвідомлює свій обсяг роботи і володіє необхідною мірою відповідальності за те, що він робить. На рівень компетентності співробітника впливають його індивідуально особистісні характеристики, наприклад, рівень його усвідомленості, адаптивності, стресостійкості, порядності, незалежності, ідейності, рівень вміння управляти своїми емоціями і т.п. Крім цього, на його компетентність впливають наявні навички взаємодії з людьми, вміння правильно себе позиціонувати, домовлятися, вміння збирати інформацію і аналізувати її, вміння займатися загальними організаційними питаннями і системно мислити і т.д.
Об'єктивність співробітника - це вміння дивитися на ситуацію без емоцій, неупереджено, як би з боку, без поділу на «погане» і «хороше». І чим більше відповідальності на увазі посаду, тим більшою мірою людина, що її обіймає повинен бути об'єктивний. Основа неупередженого погляду - вміння класифікувати людей, що беруть участь в ситуації, вміння вибудовувати причинно-наслідкові зв'язки, тимчасову послідовність і т.д. Об'єктивність - одна з обов'язкових якостей для керівників середньої і вищої ланки, що дає можливість приймати правильні рішення, чітко відповідні ситуації.
Благонадійність - це якість особистості, пов'язане з переконаннями і принципами, на основі яких людина живе, ті загальноприйняті правила, цінності і норми поведінки, які він приймає для себе або не приймає і на основі яких здійснює ті чи інші дії в усіх сферах життя. Благонадійність відрізняється від лояльності, тому що лояльність - це ставлення людини до корпоративних цінностей, а благонадійність - його принципи по життю в цілому, призма, через яку він дивиться на життя і приймає рішення. І якщо людина вважає, що якщо «не можна, але якщо дуже хочеться, то можна», то цей принцип він застосовувати всюди, починаючи від відносин з дружиною, закінчуючи продажем клієнтської бази конкурентам або незаконним виведенням коштів з рахунків підприємства. Або, наприклад, якщо для нього норма життя наслідування кому-то, тупе копіювання ту людину, яка робив таку роботу до нього, то такий співробітник буде абсолютно нездатним приймати самостійні рішення, розвиватися як фахівець або елементарно нести відповідальність за свої дії і вчинки.
За матеріалами Hr-Portal.ru
