Крім матеріальної винагороди, існує також ряд нематеріальних методів стимулювання співробітників. Серед найбільш популярних і ефективних - можливість вибору роботи до душі, заохочення особистих захоплень, виділення часу для навчання, визнання заслуг, можливість виступати представником компанії і ін. В цілому, використовувати нематеріальні методи мотивації вигідно. Однак є ряд моментів, які потрібно враховувати, щоб витягти максимум користі від їх застосування і мінімізувати ймовірність виникнення ускладнень:
Об'єктивні критерії. У процесі відбору кандидатів велика ймовірність зіткнутися з упередженістю. Тому необхідно зробити прозорою інформацію, як про самих винагороди, так і про процес вибору кандидатів. Постарайтеся залучити співробітників в процес: розуміння раціональності зроблених кроків дозволить їм легше погодитися зі зробленим вибором.
Відповідність цілям і потребам самих співробітників. Наприклад, якщо співробітник не любить подорожувати, відрядження за кордон не стане для нього стимулюючим фактором. А якщо співробітник цікавиться он-лайн курсами, найімовірніше, подібне нематеріальне винагороду принесе користь, як самому співробітнику, так і організації.
Не забувати про важливість матеріальної винагороди, зосереджуючись виключно на нематеріальних методах стимулювання. Дотримання правильного балансу між ними необхідно для ефективного функціонування компанії.
Ось, наприклад, якими методами нематеріального винагороди ділиться Арун Гупта (Arun Gupta), майже 30 років пропрацював ІТ-менеджером в різних мультинаціональних компаніях:
Можливість вибору работи.Одін з ефективних нематеріальних методів стимулювання - дозволити працівникові вибирати роботу, яка йому до душі і яку він буде виконувати із задоволенням. Безліч досвідчених фахівців не хочуть переходити на керівні посади. Їх приваблює не кар'єрний, а професійне зростання.
Заохочення особистих увлеченій.Сотруднікі компанії Google можуть приділяти своїм особистим інтересам 20% робочого часу. Подібні нематеріальні винагороди можуть стати вищою мірою стимулювання співробітника при доцільному використанні. Наприклад, на моє минуле місце роботи один із співробітників складався в групі соціальної допомоги та у вихідні відвідував табори. Як нематеріального винагороди для цього співробітника компанія прийняла рішення зробити соціальну допомогу частиною своєї корпоративної соціальної відповідальності. Співробітник був справді щасливий, що компанія підтримала його захоплення.
Навчання. Для кар'єрного зростання співробітникам необхідні постійні навчання і сертифікації. Як нематеріального винагороди компанія може встановити гнучкий графік роботи, щоб співробітники могли вибрати зручний час для своїх освітніх прагнень. Також компанія може забезпечити внутрі фірмове навчання в будь-яких напрямках. Наприклад, один з членів моєї команди виявляв інтерес до бізнес-аналізу. З огляду на його потенціалу було прийнято рішення навчити його і дати можливість працювати в області BI.
Визнання широким загалом. Згідно ієрархії потреб Маслоу, кожна людина потребує громадського визнання. Визнання заслуг - один з найсильніших чинників мотивації. У моїй компанії існує політика суспільного визнання досягнень працівника, якщо він з усіх сил намагається досягти успіху. Наприклад, недавно у нас стався збій в базі даних, який міг стати критичним і привести до втрати даних. Вендор сприяти відмовився, але внутрішня команда продовжила боротьбу. В результаті, після 72 годин безперервної роботи їм вдалося відновити і запустити базу даних без єдиної втраченої транзакції. Ми були їм дуже вдячні. Співробітникам прийшло безліч електронних листів з інших відділів з виразом вдячності. На загальних зборах команді вручили пам'ятний сувенір.
Можливість представляти компанію. Співробітник відчуває почуття гордості, якщо йому надають довіру виступити в якості представника компанії. Таким чином, можна мотивувати співробітників, відправляючи їх на конференції і семінари за кордон. Участь ІТ-фахівців в міжнародних конференціях дозволить їм долучитися до нових технологій і найкращих практик, а заодно відвідати і дослідити нові місця.
За матеріалами Kaus-group.ru
