Епіграф: «В теорії немає різниці між теорією і практикою. На практиці вона є »
Для бджоляра питання протистояння бджіл і меду не варто, це дві частини єдиного цілого. В теорії мети і цінності є двома частинами єдиного гармонійного підходу до розвитку. Досягнення мети повинно відповідати на питання «що робити?», А дотримання цінностей на питання «як робити?».
В реальності ж я спостерігаю, що різні люди, компанії, народи, держави використовують різні підходи. Якщо пріоритет віддається цінностям - кульгають мети, якщо пріоритет віддається цілям - на догоду цілям можуть змінюватися або навіть губитися цінності.
Що таке цінність? Якщо приводити фізичну аналогію - то це потенціал поля. Це розуміння того, де я перебуваю і яким я повинен бути, тому що цінності - це те, що я повинен дотримуватися, де я вже мав опинитися.
Що ж таке мета? Це вектор з поточного становища, це якась точка, де мене ще немає. Щоб досягти цієї точки, треба докласти дію, до неї треба дістатися.
Дотримання цінності - це фокус всередину себе. Якщо ви перебуваєте в поле своїх цінностей - вам не треба спеціальних проактивних дій. Тому управління за цінностями -сітуаціонное, в чомусь навіть пасивне, воно стає необхідним, якщо зовнішні нові обставини починають коливати ваші ціннісні підвалини. Мета ж за своєю природою завжди прояв незадоволеності поточним станом справ. Навпаки, досягнення мети вимагає проактивного підходу і планування, і предмет докладання зусиль спрямований на зовнішнє середовище.
У стані високої невизначеності управління за цінностями більш життєздатною, ніж управління по цілям. Наприклад, в кризові періоди контур планування скорочується. У деяких випадках компанії переходять на режим реагування, коли рішення по кожному питанню робиться за фактом появи питання. У вас може бути не прописана мета, але цінність, як внутрішній стан, завжди живе. Втіленням цінності в компанії є корпоративна культура.
Нещодавно на просторах інтернету виявив цікава теза: «Якщо люди не об'єднуються навколо ідеї, вони об'єднуються навколо зарплати». Погано, коли цінністю є багатство. Коли гроші є метою - це теж погано.
Так ось здається мені, що наша культура більш орієнтована на управління за цінностями, а західна - по цілям.
Приклад. Релігія - інститут, який формує самосвідомість народу. У православних навчальних закладах вивчають предмет «Історія православ'я», в основі своїй складається з розповідей про те, як церква реагувала на зовнішні впливи і усувала від себе те, що називала єресями. Тобто в основному ведеться робота по збереженню цінностей. Якщо подивитися на західний досвід, то історичними досягненнями західних церков є хрестові походи і прозелітизм двадцятого століття, наприклад, навала різних протестантських церков в Москву на початку 90-x. Тобто в основному ведеться робота по зовнішньому поширенню релігії. Тобто перші управляються за цінностями, другі за програмними цілями.
Ще приклад. Щороку Microsoft розробляв нову стратегію розвитку на найближчий фінансовий рік. Наприклад, з точки зору соціальних комунікацій в кінці нульових років було прийнято робити соціалізацію на SharePoint. У 2012 року був куплений Yammer, розвиток соціальних інструментів SharePoint зупинилося. Потім взяла гору концепція об'єднаних груп (unified groups) в Office 365 і Yammer відсунули в бік. Тепер рухається тема хмарних сервісів від партнерів. Так ось навіть якщо нова мета змінювалася до попередньої на 180%, наші європейські колеги приїжджали на початку нового року і розповідали про те, як Microsoft став правильно йти і як тепер всі будуть тремтіти. Чим приводили в ступор російських колег. Адже якщо мета поміняли на зворотну, а завтра знову її поміняють на зворотну, то навіщо бігти в непотрібному напрямку? Скажу так - тим, хто не рефлексував на цю тему і просто брав нові цілі, було простіше.
Ще приклад. У серпні 98-го року на зарплату я купив сумку їжі і черевики, і більше в нашій родині грошей не залишилося. Було тільки незрозуміле майбутнє попереду. А через деякий час я проходив інтерв'ю в західну компанію, на якому мене запитали про мої плани на майбутнє. На що я відповів, що більше двох років боюся поки планувати. Рекрутер на мене тихесенько подивилася, і по її погляду я відразу все зрозумів про моє майбутнє в цій компанії. Якщо хочете влаштуватися в західну компанію, підготуйте розповідь про ваші цілі на 5, 10 і 25 років. Це обов'язкова частина програми.
Висновки
Ми такі які ми є і з нашими західними колегами мислимо трохи різними категоріями. Це сидить дуже глибоко і за п'ять хвилин себе не зміниш. І чи потрібно?
А взагалі здорово, коли цілі і цінності гармоніюють один з одним.
За матеріалами Hr-Portal.ru
