Що необхідно для формування бренду бажаного роботодавця.
Криза і інфляція ведуть до зростання безробіття, створюють ажіотаж на ринку праці. Мій помічник запланував з десяток співбесід, піймавши мене в проміжку між відрядженнями. Виходжу з кабінету, очікуючи побачити чергу з претендентів на посаду офіс-менеджера. Але приймальня порожня! 90% претендентів не доходять до співбесіди - відсіваються після телефонного опитування або тестів. Ті 10%, які проходять всі стадії відбору, стають нашими співробітниками, але часто залишаються вірні компанії лише до закінчення випробувального терміну. Потім багато хто починає грати в абсолютно іншу гру, яка часом закінчується «розлученням» з наслідками, іноді обчислювальними сотнями тисяч гривень.
Згідно з дослідженнями американського Інституту Геллапа, в світі 63% опитаних незадоволені своєю роботою, 24% - дуже незадоволені. Разом 87%. В Україні теж приблизно 90% співробітників незадоволені роботою. Чому так відбувається? Компанії докладають неймовірних зусиль, витрачають великі гроші, створюють нові напрямки своєї діяльності і задають модні тренди, щоб роздобути клієнтів, але, коли мова заходить про підбір персоналу, все віддається на відкуп HR. В результаті відбір, навчання та мотивація персоналу стають дуже витратним процесом як по грошах, так і за часом.
Ключове завдання - знайти ідеологічне ядро, покласти його в основу маркетингу для клієнтів і персоналу, а потім зв'язати ці поняття в корпоративній культурі. У підсумку отримуємо подвійний ефект. Клієнт готовий платити нам більше за сервіс, який забезпечує наш залучений персонал, а персонал - працювати в рази ефективніше
А тепер уявіть іншу картину. У порога вашої компанії вишикувалася черга претендентів на кілька років вперед. Кандидати готові приступити до роботи, погоджуючись на мінімальні умови і розраховуючи на перспективу кар'єрного росту. Тепер не ваша компанія залежить від співробітника, а співробітник пишається своїм місцем роботи, створюючи додаткову цінність собі і їй. Де знайти персонал з великим «хочу» і професійним «можу» і як зробити так, щоб людина не тільки прийшов до вас в компанію, але і залишився там надовго?
Для цього слід просувати бренд не тільки на своїх ринках, але і на ринку праці. Тут потрібен свій маркетинг і свої бюджети. Просування компанії як ефективного роботодавця необхідно не тільки для залучення претендентів, але і для вже працюючої команди. Таке ставлення до кадрів позитивно вплине і на клієнтів, які побачать, що їм належить працювати з найкращим персоналом на ринку. Це стане додатковою цінністю вашої компанії, її конкурентною перевагою. Адже відносини в бізнесі будуються на рівні відносин між людьми.
Основою для створення бренду бажаного роботодавця може стати корпоративна культура. Я виділяю три її аспекти.
Перший - корпоративне навчання, яке доповнює особистий план розвитку кожного працівника.
Другий - корпоративні заходи, які об'єднують команду за межами компанії.
Третій - візуалізація корпоративної культури в буклетах, сувенірної продукції і навіть в інтер'єрі.
Скрізь повинна бути єдина стилістика. В таких умовах співробітники самі стануть поширювати інформацію про вашу компанію вже за своїми інформаційними каналами. Ними можуть бути соціальні мережі, сайти з працевлаштування, клієнти, постачальники, ваш офіс і ваша реклама. На цій підставі готується план просування компанії на ринку праці, підбираються інструменти комунікацій і розробляється образ. Але, створюючи образ бажаного роботодавця, важливо пам'ятати: реальність повинна йому відповідати.
Ключове завдання - знайти ідеологічне ядро, покласти його в основу маркетингу для клієнтів і персоналу, а потім зв'язати ці поняття в корпоративній культурі. У підсумку отримуємо подвійний ефект. Клієнт готовий платити нам більше за сервіс, який забезпечує наш залучений персонал, а персонал - працювати в рази ефективніше, усвідомлюючи сенс своєї діяльності, спрямованої на служіння клієнту. Економічний ефект від роботи такого мотивованого співробітника може бути в чотири-п'ять разів вище, ніж в середньому по галузі. Колись цим шляхом пішли компанії Zappos і Google. Ви хотіли б там працювати?
Криза і інфляція ведуть до зростання безробіття, створюють ажіотаж на ринку праці. Мій помічник запланував з десяток співбесід, піймавши мене в проміжку між відрядженнями. Виходжу з кабінету, очікуючи побачити чергу з претендентів на посаду офіс-менеджера. Але приймальня порожня! 90% претендентів не доходять до співбесіди - відсіваються після телефонного опитування або тестів. Ті 10%, які проходять всі стадії відбору, стають нашими співробітниками, але часто залишаються вірні компанії лише до закінчення випробувального терміну. Потім багато хто починає грати в абсолютно іншу гру, яка часом закінчується «розлученням» з наслідками, іноді обчислювальними сотнями тисяч гривень.
Згідно з дослідженнями американського Інституту Геллапа, в світі 63% опитаних незадоволені своєю роботою, 24% - дуже незадоволені. Разом 87%. В Україні теж приблизно 90% співробітників незадоволені роботою. Чому так відбувається? Компанії докладають неймовірних зусиль, витрачають великі гроші, створюють нові напрямки своєї діяльності і задають модні тренди, щоб роздобути клієнтів, але, коли мова заходить про підбір персоналу, все віддається на відкуп HR. В результаті відбір, навчання та мотивація персоналу стають дуже витратним процесом як по грошах, так і за часом.
Ключове завдання - знайти ідеологічне ядро, покласти його в основу маркетингу для клієнтів і персоналу, а потім зв'язати ці поняття в корпоративній культурі. У підсумку отримуємо подвійний ефект. Клієнт готовий платити нам більше за сервіс, який забезпечує наш залучений персонал, а персонал - працювати в рази ефективніше
А тепер уявіть іншу картину. У порога вашої компанії вишикувалася черга претендентів на кілька років вперед. Кандидати готові приступити до роботи, погоджуючись на мінімальні умови і розраховуючи на перспективу кар'єрного росту. Тепер не ваша компанія залежить від співробітника, а співробітник пишається своїм місцем роботи, створюючи додаткову цінність собі і їй. Де знайти персонал з великим «хочу» і професійним «можу» і як зробити так, щоб людина не тільки прийшов до вас в компанію, але і залишився там надовго?
Для цього слід просувати бренд не тільки на своїх ринках, але і на ринку праці. Тут потрібен свій маркетинг і свої бюджети. Просування компанії як ефективного роботодавця необхідно не тільки для залучення претендентів, але і для вже працюючої команди. Таке ставлення до кадрів позитивно вплине і на клієнтів, які побачать, що їм належить працювати з найкращим персоналом на ринку. Це стане додатковою цінністю вашої компанії, її конкурентною перевагою. Адже відносини в бізнесі будуються на рівні відносин між людьми.
Основою для створення бренду бажаного роботодавця може стати корпоративна культура. Я виділяю три її аспекти.
Перший - корпоративне навчання, яке доповнює особистий план розвитку кожного працівника.
Другий - корпоративні заходи, які об'єднують команду за межами компанії.
Третій - візуалізація корпоративної культури в буклетах, сувенірної продукції і навіть в інтер'єрі.
Скрізь повинна бути єдина стилістика. В таких умовах співробітники самі стануть поширювати інформацію про вашу компанію вже за своїми інформаційними каналами. Ними можуть бути соціальні мережі, сайти з працевлаштування, клієнти, постачальники, ваш офіс і ваша реклама. На цій підставі готується план просування компанії на ринку праці, підбираються інструменти комунікацій і розробляється образ. Але, створюючи образ бажаного роботодавця, важливо пам'ятати: реальність повинна йому відповідати.
Ключове завдання - знайти ідеологічне ядро, покласти його в основу маркетингу для клієнтів і персоналу, а потім зв'язати ці поняття в корпоративній культурі. У підсумку отримуємо подвійний ефект. Клієнт готовий платити нам більше за сервіс, який забезпечує наш залучений персонал, а персонал - працювати в рази ефективніше, усвідомлюючи сенс своєї діяльності, спрямованої на служіння клієнту. Економічний ефект від роботи такого мотивованого співробітника може бути в чотири-п'ять разів вище, ніж в середньому по галузі. Колись цим шляхом пішли компанії Zappos і Google. Ви хотіли б там працювати?
