Хто такі «ривкові» люди і як з ними працювати

Анна Обухова
Керуючий партнер ScrumTrek, agile coach

 

Співробітник ривковой типу комусь здасться звичайним ледарем, який не хоче і не вміє працювати. Насправді ж керівнику просто потрібно знати про особливості таких людей і вміти обернути їх на користь бізнесу.

Всіх людей можна умовно розділити на два типи, як це робить Крістін Кокс - професор медичного центру Лангон при Університеті Нью-Йорка. Перша група - це люди з лінійним типом продуктивності. За дослідженнями професора їх близько 70%. Така людина вибудовує роботу простим і зрозумілим методом: розбиває завдання на багато-багато маленьких шматочків і робить їх по одному, крок за кроком. Простий і зрозумілий співробітник, з яким легко взаємодіяти.

Друга група - люди з ривковим типом продуктивності. З точки зору начальника 95% часу такий працівник не робить абсолютно нічого, а потім буквально за годину вирішує складне завдання «під ключ».

Найкраще, що можна зробити з подібним працівником, - не чіпати його. Поставили завдання, чекайте рішення.
Але як заздалегідь відрізнити людину з ривковим типом продуктивності від лінійного ледаря? Давайте розбиратися.

Різке неприйняття рутини

Перше, що важливо зрозуміти: співробітник ривковой типу чимось нагадує ледаря, який не хоче і не любить працювати. Насправді він націлений насамперед на результат, а «працювати» в його розумінні - це підходити до вирішення завдання так само, як це роблять співробітники лінійного типу. Тобто сісти за стіл і поступово, крок за кроком, йти до цього результату. Проблема в тому, що такий підхід суперечить самій психологічну природу «ривковой співробітника» - йому в буквальному сенсі стає погано від подібної роботи.

Це підтверджується і дослідженнями: професор Університету Ватерлоо Джеймс Данкерт довів, що одні люди схильні до отвергания рутини сильніше, ніж інші, - як правило, це якраз люди ривковой типу. Щоб вирішити задачу, такій людині потрібно відволіктися від неї, запустити процеси на підсвідомості і дочекатися осяяння, або, як зараз модно говорити, інсайту. Потім залишиться тільки оформити само собою прийшло в голову рішення - ось тоді і пора сідати за стіл.

Відповідно, якщо бачите, що людина може вирішити задачу, але явно не хоче працювати «як все» - відволікається на нарадах, «вважає ворон» в офісі і т. Д. - спробуйте йому не перешкоджати. Можливо, таке рішення здорово підвищить продуктивність співробітника.

Швидко втрачає інтерес до задачі

Часто буває так, що співробітнику ривковой типу якась задача цікава тільки до того самого інсайту. Як тільки рішення приходить в голову (а це далеко не кінець роботи), його ще потрібно прийняти і оформити, співробітник перемикається на щось ще. У нього ж уже є розуміння, завдання виконане, навіщо їй далі увагу приділяти?

З проблемою можна впоратися кількома шляхами. Перший і найбільш простий - привчите співробітника обговорювати з вами рішення відразу ж після того, як воно прийшло йому в голову. Ви отримаєте результат, нехай і в сирому вигляді, і зможете тут же поставити нове завдання. Відповідно, і працівник не простоює, і ви не втрачаєте часу.

Другий варіант: поставте до ривковий співробітнику в пару лінійного - нехай перший генерує ідеї, а другий їх обробляє і доводить до пуття. При грамотно збудованому робочому процесі це, мабуть, оптимальний варіант.

Любить поговорити

Щоб домогтися інсайту - того самого осяяння - ривковий співробітнику критично необхідно відволіктися від завдання на щось стороннє. Цей механізм докладно описаний в науковому журналі NeuroLeadership: автори переконливо доводять, що з точки зору біології для осяяння просто необхідно переключити мозок на щось нове. Бесіда з колегою, як правило, підходить найкраще: розмова на абстрактну тему запускає в мозку як раз ту активність, яка допомагає фоновим розумових процесів.

Утруднення в тому, що такі розмови відволікають від роботи співробітників лінійного типу: вони теж із задоволенням витратять час на нічого не значущий балаканина, але якщо «ривковий» в цей час рухається до вирішення завдання, то «лінійний» просто випадає з робочого настрою і ритму . Це явно згубно позначається на коефіцієнті корисної дії всього колективу в цілому.

Є кілька шляхів вирішення проблеми: можна жорстко обмежити зону для розмов курилкою, можна об'єднати в одну групу кілька «ривкових» співробітників, рятуючи від них «лінійний» персонал, можна акуратно переключити спілкування на чати. У будь-якому випадку не забувайте: з боку здається, що людина нічого не робить, але насправді він йде до результату.

Не любить великі колективи

Чим більше навколо «ривковой» працівника людей, тим гірше він себе почуває. Це пов'язано з тим, що майже вся корпоративна культура і мораль сучасного суспільства в цілому розраховані на людей лінійного типу. Через це навіть сам «ривковий» співробітник, перебуваючи в оточенні «лінейщіков», відчуває себе ледарем. Це дуже погано впливає на його працездатність, а буває і так, що він починає пробувати підлаштуватися під всіх - і з насолодою співробітника фірма отримує в кращому випадку середнього працівника.

Ідеальна група для людини ривковой типу - це 2-3 співробітника. Їх досить для того, щоб не відчувати себе відірваним від колективу, але не так багато, щоб порушити концентрацію або вплинути на самооцінку. При цьому працювати на самоті багато «ривковие» люди не люблять: немає соціального фактора, менше частин мозку задіяно, гірше з інсайтами.

Видає результат

Це головна особливість, що дозволяє провести межу між прокрастінірующім «лінійникам» і активно працюють «ривковим» людиною.

Співробітник ривковой типу завжди видає результат - хтось трохи швидше, хтось трохи повільніше, але в цілому темп вирішення завдань буде тим же, що у не ухиляються від роботи «лінійних» людей, або навіть трохи вище. Прокрастінатор ніякого результату не дасть ніколи: їй ніколи, він прокрастінірует.
Так що якщо у вас в колективі з'явилася людина, яка любить відволіктися від роботи, дайте йому завдання і поспостерігайте за результатами. Якщо вони є, все в порядку - просто збудуйте робочий процес за порадами з цієї статті. Якщо результатів немає, перед вами звичайний ледар, з яким можна взаємодіяти звичайними мотиваторами: штрафами, доганами та т. Д.

Джерело: www.work.ua