Плюси і мінуси групового співбесіди

Плюси і мінуси групового співбесіди фото

Якщо перед керівником стоїть завдання вибрати кращих з великого потоку претендентів, та ще в разі обмежених часових ресурсів, то проведення групового співбесіди може бути найкращим способом.

На думку експертів, проведення групового співбесіди вимагає особливих навичок як від фахівця з персоналу, так і від лінійних керівників, яких, як правило, залучають до вибору кандидатів. Адже недотримання технології загрожує неабияк зіпсованим іміджем компанії на ринку праці.

Вибирати промоутерів, продавців, торгових представників і операціоністів методом групового інтерв'ю дуже зручно, хоча його недоліки теж очевидні. Воно енергоємно, формалізовано і не дозволяє оцінити потенціал майбутнього співробітника. До того ж при невмілому проведенні групового інтерв'ю виникають дуже неприємні для обох сторін ситуації.

Небезпека того, що групове співбесіду буде сприйнято потенційними співробітниками вкрай негативно, пов'язано ще і з активною діяльністю компаній, що займаються мережевим маркетингом. Коронна "фішка" яких полягає в тому, щоб залучити на свої заходи якомога більше людей, в кращому випадку не пояснивши їм заздалегідь характер роботи, в гіршому - вдаючись до відвертої брехні. Саме тому дуже важливо, щоб в середовищі тих, хто запрошується на групове співбесіду, не зародилися подібні асоціації.

Тому при плануванні і проведенні групового співбесіди дуже важливо не допускати найпоширеніших помилок, перша з яких пов'язана з тим, що претендентів не повідомляють заздалегідь про те, в якій формі буде проходити співбесіду.

Нерідко усвідомлення того, що поруч знаходиться ще п'ять, десять або п'ятнадцять конкурентів, ввергає непідготовленої людини в шоковий стан. Але якщо в деяких ситуаціях така штучна конкурентне середовище допомагає вибрати найбільш підходящих кандидатів, припустимо, на посаду рекламного агента, то пред'являти такі ж вимоги до охоронця, касиру або водієві, орієнтуючись на ці якості, - абсолютно безперспективно.

Але й відмовлятися від такої форми співбесіди в цьому випадку не завжди можливо. Що ж робити? Вихід тільки один - заздалегідь, в телефонному режимі попередити про те, що компанія планує провести групове інтерв'ю. При цьому важливо підкреслити, що всім кандидатам буде приділено достатньо уваги і що за результатами співбесіди, навіть в разі персональної невдачі здобувача, його кандидатура буде занесена до кадрового резерву.

Ще одна груба помилка допускається, коли в своєму бажанні продемонструвати активність і залучити якомога більше кандидатів, внутрішні рекрутери великих компаній, "забувають" повідомити про те, на яку посаду вони запрошують співробітника.

Буває так: люди висилають резюме на певну вакансію, скажімо, менеджера по роботі з корпоративними клієнтами. Такий претендент може мати достатній досвід і знаннями для того, щоб претендувати на цю вакансію. Проходить кілька днів або тижнів, і його запрошують на співбесіду. Людина, впевнений, що мова йде про відповідній посаді, але несподівано для себе він виявляється в натовпі недосвідчених молодиків, які мріють розпочати свою кар'єру з позиції продавця-консультанта. Зрозуміло, що цей кандидат буде розлючений і засмучений, а компанія може втратити цінного фахівця.

Цілий ряд неприємних сюрпризів може бути пов'язаний з тим, що інтерв'юери поводяться недостатньо тактовно з претендентами. Але якщо при особистій зустрічі негативне враження від поведінки кадровика в меншій мірі поширюється на компанію в цілому, то при груповому співбесіді цей ефект значно більше.

Так, найбільш часто претенденти виявляються обурені тим фактом, що на груповому співбесіді від них вимагають озвучити особисту інформацію, а також розповісти про досвід роботи, причини звільнення та інші речі, не призначених для чужих вух. Люди, які мають уявлення про бізнес-етики, просто губляться. З одного боку, відмова надати таку інформацію позбавить можливості брати участь в конкурсі, з іншого - розповідь про колишнього роботодавця в присутності сторонніх - також неприпустимий. До того ж, подібні повідомлення "про себе" кожного з 15-20 учасників співбесіди мають тенденцію затягуватися і створюють враження, що час людей, які прийшли на співбесіду, потенційний роботодавець зовсім не цінує.

Шокуючим досвідом може стати і публічне обговорення результатів співбесіди або тестування.

"У молодості я потрапив на групове співбесіду в відомий банк. Учасники відсівалися в процесі співбесіди після кожного з етапів. Все це супроводжувалося принизливими коментарями в дусі" невже ви вважаєте, що з таким лексиконом можете претендувати на позицію в нашому банку? ". Після цього , навіть один вид їх логотипу викликає у мене прилив люті ", - поділився Артур Р., директор ТОВ.

Саме тому наші експерти радять уникати не тільки оціночних суджень на адресу кандидатів, але і "відсіювання" в процесі співбесіди. З результатами цілком можна ознайомити в кінці всієї процедури. Тим більше що іноді буває так, що перше враження про кандидата виявляється помилковим і на другому-третьому етапі воно кардинально змінюється.

Організаційні моменти

Щоб групове співбесіду пройшло успішно і результативно, дуже важлива попередня підготовка і опрацювання всіх його етапів. Так, якщо на індивідуальному інтерв'ю достатньо всього лише задавати більш-менш стандартні запитання, то групове - має на увазі креативний і нестандартний підхід. Групове співбесіду надає унікальну можливість оцінити те, як людина поводиться в групі. Але щоб отримати достовірну інформацію про це, запропонована ділова гра повинна бути максимально наближена до дійсності і бути настільки захоплюючою, щоб люди забули про те, що їх оцінюють. Для цього можна використовувати реальні ситуації, з якими стикалися ваші співробітники.

Також експерти радять не запрошувати на групове співбесіду занадто багато людей, мотивуючи це тим, що при великій кількості учасників інтерв'юер не в змозі утримувати в пам'яті і фіксувати важливі моменти в поведінці того або іншого кандидата.

Навіть коли цей захід проводять кілька фахівців, при групі складом більше 12-15 чоловік багато упускається. Оптимальний формат - 6-10 чоловік, в залежності від вимог вакансії.

Так чи ні?

Мінуси:

Енергозатратно.

Необхідний досвід управління групою.

Вимагає ретельної підготовки, інакше групове співбесіду може погано відбитися на іміджі компанії.

Чи не надає можливості уточнити формальні сторони біографії.

Плюси:

Показує особливості взаємодії кандидата в групі.

Економить час проведення співбесіди.

Дозволяє легко оцінити комунікативні якості кандидата.

За матеріалами Kaus-group.ru