ЧОМУ СЕКРЕТ УСПІХУ ЦЕ ПРАВИЛЬНА ПОСТАНОВКА ЦІЛЕЙ. ДЖОН ДОЕРР НА TED

ЧОМУ СЕКРЕТ УСПІХУ ЦЕ ПРАВИЛЬНА ПОСТАНОВКА ЦІЛЕЙ. ДЖОН ДОЕРР НА TED фото
Наші лідери та молодіжні організації зазнають невдачі, але це не завжди тому, що вони погані або неетичні, - каже венчурний капіталіст Джон Доерр, - часто це просто тому, що вони ведуть нас до неправильних цілям. У цьому практичному виступі Доерр показує нам, як використовувати систему "Цілі і ключові результати" або OKRs - систему постановки цілей, яка використовувалася такими компаніями, як Google, Intel і Bono для постановки і досягнення найсміливіших цілей. Дізнайтеся більше про те, як постановка правильних цілей може виявитися різницею між успіхом і невдачею - і як ми можемо використовувати ОКР.


МЕТОДИКА OKR - OBJECTIVES AND KEY RESULTS

 
Методику Objectives and Key Results (OKR) називають однією з кращих практик в світовому менеджменті. Ми підготували статтю, в якій розповідаємо що це, як використовувати, які вигоди ОКR і чому "якщо ви хочете впровадити у вашій команді або компанії тільки один управлінський інструмент, але кращий - то" Цілі і Ключові результати "це він.


Цілі і ключові результати (Objectives and Key Results (OKR) - популярна методика для встановлення цілей і бажаних результатів в організації. Її головна мета - зв'язати організаційні, командні та особисті цілі з вимірними результатами, щоб люди рухалися разом в правильному напрямку.

ОКR дозволяють зробити так, що кожна людина знає, що очікується від нього на роботі. ОКR загальнодоступні і прозорі для всіх, тому команди рухаються в одному напрямку і знають, на чому фокусуються інші.

 
Методика вперше була реалізована в 1970-х роках президентом Intel Енді Гроув, а пізніше поширилася по багатьом технологічним компаніям. Стала популярною завдяки використанню в Google. В даний час вона використовується командами і цілими компаніями від малих і середніх до компаній списку Fortune 500. LinkedIn, Intel, Zynga, Sears, Oracle і Twitter - це всього лише деякі добре відомі користувачі OKR.

                "ОКR дозволяють нам ліквідувати каскадні цілі з їх рівнями після рівнів після рівнів, що вимагає зборів після зборів після зборів. Ви оприлюдните ключові пріоритети і ініціативи, які необхідно виконати, і даєте                     людям самим визначити деталі того, як вони збираються це зробити. "
                 Ласло Бок, колишній віце-президент по персоналу Google

Часто ОКР є частиною повторюваного (зазвичай щомісячного або квартального) процесу планування та звітності.

СТРУКТУРА OKR

Структура ОКR дуже проста:

Цілі. Це те, чого ви хочете досягти. Ви починаєте з визначення 3-5 основних цілей на рівні компанії, команди або конкретної людини. Цілі повинні бути амбітними, якісними, обмеженими часом і здійсненними для людини або команди.

Результати. Вони пояснюють, як ви збираєтеся дістатися до мети. Для кожної мети визначається 4-5 вимірних результату, не більше. Основні результати повинні бути кількісно вимірними, досяжними, приводити до об'єктивної оцінки і бути важкими, але не неможливими. Результати ОКR можуть визначатися як зростання, продуктивність, доходи або залученість. Часто вони чисельні, але також можуть "бінарними", тобто просто показувати, що щось зроблено чи ні.

OKR

 

Процес використання ОКR

Після визначення повідомте мети і ключові результати ОКR всім зацікавленим сторонам і переконайтеся, що вони зрозумілі. При необхідності визначайте формулювання разом, щоб мати загальне розуміння.

У міру того як люди починають працювати, вони регулярно оновлюють свої показники досягнення результату, наприклад, раз на тиждень - хороший період. Завдання вважається виконаним, коли досягнуто 70-75% результату. Якщо мета виконана на 100%, вважається що вона була недостатньо амбітною.

Регулярно перевіряйте ОКR, якщо це необхідно. Будьте гнучкими. Якщо ваші організаційні, командні або особисті цілі змінюються, не соромтеся разом змінювати ОКR. Жоден процес не повинен бути більш важливим, ніж здоровий глузд і повсякденний бізнес.

OKR Best Practices

  • Зосередьтеся на 3-5 цілях одночасно, з 4-5-менш ключовими результатами для кожної.
  • Щонайменше 50% цілей повинні створювати знизу вгору (а не спускатися зверху), щоб підвищувати мотивацію і залученість.
  • Кожен повинен бути згоден з пріоритетами компанії.
  • ОКR за замовчуванням повинні бути публічними, доступ до них повинен бути у кожного, для підвищення прозорості в компанії.
  • Часто оновлюйте результати - рекомендується щокварталу.
  • Рефлексія і обговорення прогресу ОКR мають вирішальне значення для установки майбутніх ОКR.

 

Вигоди використання

Головна перевага методики ОКR: бачення, цілі і завдання завжди перед співробітниками.
При регулярній налаштуванні і використанні OKR дуже проста у використанні і не вимагає багато часу для реалізації або проходження.
Її часто люблять керівники і менеджери, які бачать, що їх люди починають рухатися до важливих цілей, а не невеликим незначним завданням.
Співробітники люблять її за ясність, знаючи, чого від них чекають.

Коли використовувати ОКR?

Кажуть, що якщо ви хочете впровадити у вашій команді або компанії тільки один управлінський інструмент, але кращий - то «Цілі і Ключові результати» це він. Завжди, коли ви хочете, щоб ваші люди рухалися в правильному напрямку, впроваджуйте ОКR.

Не дивно, що ОКR взяли Кремнієву долину і решта світу штурмом.