Правило одного подиху для шукача непідробних скарбів
Рекрутинг перспективних фахівців - ремесло схоже на пірнання за перлами: є мета і один-єдиний вдих, від якого залежить ваш успіх. Якщо ви не фрідайвер, ви не оціните важливість довгого вдиху. Ця стаття буде корисна в першу чергу керівникам і професійним хедхантера, які хотіли б зробити свій опитувальник максимально простим і одночасно ефективним. Саме вони отримають свій універсальний ключ, що розкриває потенціал співрозмовника.
Найчастіше в процесі пошуку співробітників підбираються просто «хороші хлопці» (без жодного гендерного підтексту, зрозуміло), а не «майстри своєї справи». Грубо кажучи, елементарно заповнюється порожня вакансія, з підбором відсутнього «гвинтика» за заданими характеристиками. Використовуючи стандартний відсів резюме і звичайний опитувальник під час співбесіди, цих самих «майстрів» знайти складно. Це перший і головний привід для хедхантера зробити крок за рамки стандартних методів, розширюючи і своє власне сприйняття робочої дійсності, і резервний список потенційних кандидатів. Чому?
По-перше, класним фахівцям властиво шукати хорошу, а не просто нову роботу, і тому їх пошукова активність не так вже й велика. По-друге, не всі люди однаково добре вміють уявити себе. Мистецтво самопрезентації - це рафінований продукт західних іміджевих технологій, який в наших широтах часто недооцінюють класні фахівці серед потенційних кандидатів, але який просто не має право випускати з уваги професійний хедхантер. Це зона нашої особливої уваги.
Діяльність, а не уявлення
Самопрезентація в ході співбесіди - це досить бліда ілюстрація справжньої професійної діяльності: про це свідчать і численні дослідження, і простий здоровий глузд. «Хороший хлопець» найчастіше має приголомшливі комунікативними здібностями укупі з бажанням говорити про себе багато і барвисто. Але! Ваша мета лежить на самому дні, її приховують десятки успішних самопрезентації та нашарування далеко не завжди адекватних уявлень працівника про власний професіоналізм. Затримайте дихання, порахуйте до десяти ...
Ключ до всього - це адекватна оцінка ефективності кандидата. Щоб мінімізувати помилки найму, ви повинні «вести» самопрезентацію потенційного співробітника за потрібною вам руслу, розриваючи звичний шаблон ходу інтерв'ю. Для цього потрібно задати лише одне питання, що передбачає довгий ланцюжок вельми грунтовних відповідей.
Попросіть кандидата описати його великі досягнення і проекти.
Не давайте йому «якать», зосередившись на собі: ваш арсенал - навідні запитання, що фіксують конкретику сухого факту. Яка була специфіка роботи? У чому полягав його особистий внесок в загальний успіх? «Хто, як, де, коли?» - всі ці уточнення однаково хороші в контексті вашого пошуку. Таким чином, ви отримаєте доступ до реального послужному списку, а не ефемерного образу ідеально підходить вам співробітника. Адже ви шукаєте класного фахівця, а не приятеля для заміських поїздок, чи не так?
Вже протягом перших 10 хвилин спілкування в цьому форматі стає зрозуміло, чи маєте ви справу з «хорошим хлопцем» (він же «майстер самопрезентації») або «майстром своєї справи». Що може в цей момент статися?
У кандидатів з першої категорії ваш допитливий «допит» не викличе позитивних емоцій - скоріше, це їх дезорієнтує. Односкладові і ухильні відповіді, розрив візуального контакту, втрата самовладання і помітне зниження градуса впевненості в собі - так «хороші хлопці» реагують на ваші спроби дізнатися про них більше, ніж вони самі готові розповідати.
У той же час, кандидатів з хорошими професійними характеристиками такий різкий перехід від слів до справи бадьорить, хоча і насторожує: їхні відповіді стають більш чіткими, погляд - чіпким, і вам слід мати це на увазі. Перед вами хороший виконавець, але той, за яким пірнають до розриву легенів?
«Майстер своєї справи» приходить в захват від подібних розпитувань, активно включається в обговорення, стає більш комунікабельними, уважніше. Класні фахівці цінують не тільки себе, але і свою роботу. Більш того, вони зацікавлені знайти місце в компанії з аналогічним підходом. Ставлячи ваш ключове питання, ви даєте потенційному кандидату карт-бланш у вигляді шикарної можливості наочно продемонструвати вам свої досягнення. Спочатку декларуючи свою повагу до його роботі, ви самі отримуєте унікальну можливість вже в процесі інтерв'ю оцінити професійний потенціал людини в динаміці, зіставляючи його фактичні досягнення і ті методи, якими він користувався, щоб домогтися поставленої мети.
Щоб адекватно оцінити цей потенціал, вам потрібно чітко розмежувати сферу його відповідальності і його реальні дії за рамками посадових обов'язків. У процесі співбесіди стежте за фактами, подумки «рассортіровивая» їх:
- до першої категорії слід віднести оптимізацію процесів, створення ефективної команди і постановку / досягнення мети,
- до другої - дії більш жорсткого порядку: наприклад, налагодження контактів між відділами, впровадження інновацій, реалізація конструктивних змін або навіть ефективне подолання протидії.
Правильно поставлене сценарій співбесіди з ключовим питанням творить чудеса:
Досвід самопрезентації кандидата стає неефективним. Це «зривання покривів» дозволить вам знайти справжню перлину, в той час як стандартний опитувальник дає суттєву фору любителям словесної гри.
Більшість людей високо цінують шанс продемонструвати свої реальні досягнення. Професійне інтерв'ю - це свого роду маркер для класного фахівця, пряме свідчення того, що потенційний роботодавець дотримується необхідних йому високих стандартів. Це вагомий плюс на користь сприятливого іміджу компанії.
«Майстер своєї справи» шукає в першу чергу можливість кар'єрного і професійного зростання. Переключивши його увагу на обговорення специфіки роботи, основних завдань, а також його власного досвіду і досягнень, ви гарантовано зробите питання, що стосуються заробітної плати, набагато менш важливими. По крайней мере, до прийняття пропозиції про працевлаштування.
Оцінка потенціалу, відповідності пропонованій роботі і загальної мотивації стає набагато простіше завдяки тому, що розкривається великий фактологічний матеріал.
Все рекрутери - шукачі перлів, бо кожен з нас хоче знаходити тільки класних фахівців. Особисто ви можете почати з того, щоб відчути і запам'ятати різницю між «хорошим хлопцем» і «майстром своєї справи», а також між вражаючою самопрезентації та реальною діяльністю. Ключове питання в інтерв'ю гарантовано допоможе вам в цьому.
За матеріалами Kaus-group.ru
