Ми запитали користувачів одного з сайтів, чого вони чекають від роботодавця при відгуку на вакансію, крім запрошення на співбесіду. Виявилося, що 97% претендентів важливо в принципі бачити якусь реакцію.
Так, 57% учасників опитування хочуть знати, переглянутий їх відгук чи ні. А в разі відмови користувачам важливо розуміти, чому було прийнято саме таке рішення. Також 16% учасників не хочуть знати причину, для них головне - вчасно відстежити сам факт відмови.

Швидкість і якість реакції на відгуки здобувачів безпосередньо впливає на Індекс ввічливості компанії. Це статистика зворотного зв'язку кожного наймача, яку ми збираємо і відображаємо в работодательской кабінеті. Здобувачі бачать частина цих даних - їм доступний відсоток переглянутих відгуків. Так Індекс допомагає зорієнтуватися, яку швидкість реакції очікувати від того чи іншого роботодавця. Високий Індекс ввічливості вказує на уважне ставлення компанії до відгуків і резюме - це підвищує довіру здобувачів.
Індекс ввічливості зараховує перегляд відгуку як оброблений запит. Це означає, що образ роботодавця поліпшується вже від того, що рекрутери переглядають всі відгуки.