Табуретка-стишок, университет-экзамен, сцена-концерт, компания-собеседование. В начале каждый из нас с трясущимися коленками прощается с жизнью и репутацией и в финале желает возродиться из пепла как Феникс. Но нередко бесславно покидает «поле боя» коммуникации.
Вы знаете, что даже зайца можно научить курить? Значит, вы в состоянии научиться публично говорить, не краснея, и, главное, убеждать в своей правоте тех, кто принимает решение. Вот несколько полезных советов, которые помогут вам быть увереннее, а также научат получать удовольствие от собственных выступлений. Даже если это собеседование с работодателем или беседа с руководством!
1. Оратор – знаток биологии
Умение убеждать – по большей части биология. Эксперты уверяют, что на 60% успех оратора зависит от того, как он выглядит, на 30% – как он говорит, и 10 % – что именно он говорит. Представьте, что аудитория – это женщина, вне зависимости от того, кто сидит перед вами. А вы – оратор-мужчина. Вам нужно эту «женщину» завоевать. Даже если вы не слишком готовились к речи, почему-то невнятно ее преподносите, ведите диалог с аудиторией, шутите с ней, внимательно следите за ее реакциями, как будто вы беседуете с одним человеком. Эта совместная работа и сделает ваш спич отличным и приятным.
2. Уймите волнение
Не принимайте медицинские препараты и алкоголь. Рискуете или снизить активность мозга, или переборщить с дозами и превратиться в овощ. Разомнитесь как борец перед выходом на ринг – физические упражнения снимут спазмы и уравновесят внутреннее состояние – разомните челюсти, пальцы, руки.
3. Кролики и рыбки
Представьте, что вы перед стайкой пушистых кроликов, которых можно наказать, если они будут непослушными. У них милые носики и розовые, почти прозрачные, ушки. Или, например, представьте, что вы смотрите на людей в аквариуме. Вы наблюдаете за их поведением, они – те, кого вы внимательно изучаете. Вы – тот, что вне аквариума. Вы – в безопасности и спокойствии.
Подумайте о том, что вы идете не на казнь, а для того, чтобы помочь людям узнать что-то новое. О вас. Вы – не мученик в данной ситуации, а лидер. Другим важно задавать вопросы, а вам важно на них отвечать. Ведь как еще они еще узнают ответы, если не у вас?
4. Какова цель беседы?
После встречи с вами эйчар или руководитель не должны аплодировать. Они должны пригласить вас на следующий этап собеседования, взять вас на работу, повысить заработную плату, предложить более выгодные условия труда и т.д. Понимая, с какой целью вы говорите, вы осознаете, какие аргументы важны и какие возражения придется обходить. Осознание конечной цели подпитывает вас энергией. А она уже передается от вас слушателям и заряжает их.
Составляйте схему выступления по принципу «Кто? Что? Какие?». В ответ на вопрос «Кто?» составьте портрет собеседников, что заставило их взаимодействовать с вами (их личные мотивы, а не ваша неотразимость), что они хотят услышать, а чего нет, чего боятся. «Что?» – это ваша конечная цель выступления, то, что вы хотите от него получить. «Какие?» –определите, какие приемы и аргументы нужно использовать, от каких отказаться, какие ваши идеи и достоинства их заинтересуют.
5. Готовьтесь устно
Вместо письменной самопрезентации/просьбы готовьте устную. Повторяйте вслух без записи все, что вы хотели бы сказать. Первое и десятое повторение будут отличаться кардинально. Но в один момент вы заметите, что выбрали аргументы и составили шаблоны, которые уже повторяете раз за разом. Вот их и зафиксируйте – это основа вашей речи, и вы ее уже запомнили.
Еще для тренировки попробуйте болтать просто пару минут без остановки. Стройте новое предложение, цепляясь за последнее слово предыдущего. Пусть будет ахинея. Зато перестанете бояться запинок и научитесь быстро подбирать слова.
Паразиты! В вашей речи слишком много слов ни о чем? Вы можете избавиться от них всего за три дня! Придумайте себе слово («мяу», «ух ты» и пр.), которое будете произносить везде и привселюдно, как только скажете слово-паразит. Просите друзей и родных напоминать вам об кодовом словечке, если сами не заметили оплошности.
6. Учитесь пересказывать за 30 секунд
«Я – затягиваю», – вероятно, это из-за природной основательности. Чтобы выражаться более лаконично, тренируйтесь рассказывать любые длинные истории за 20-30 секунд, не упуская главного. Пробуйте быстро делать то, что вы обычно делаете с длительной подготовкой. Учитесь получать удовольствие от быстрых процессов.
7. Признавайтесь в ошибках
Если вы что-то забыли, честно сознавайтесь. Попросите напомнить, о чем идет речь. Вместо того, чтобы мямлить, лучше признайтесь, что упустили или забыли мысль, и попробуйте пересказать место, в котором допустили ошибку, другими словами. Это искренне, плюс – некая форма кокетства. А любая аудитория – это «женщина», и она это любит. Ну и, согласитесь, гораздо лучше признаться в том, что вы что-то забыли, чем перепутать факты, цифры и ввести в заблуждение эйчара/работодателя/руководителя.
К слову, чтобы точно ничего не забыть, используйте пиктограммы. Рисуйте их, например, в блокноте, с котором вы отправитесь на собеседование или выступление. Рисунки помогут емко и кратко зафиксировать тезисы о компании, важные пункты из резюме, самопрезентации, просьбы, выступления. Никто не поймет вашу шифровку, а вы будете иметь под руками всю нужную информацию.
8. Работайте со стереотипами и возражениями
Если к вам изначально относятся с опаской, то не пытайтесь переубедить в обратном, работайте со стереотипами и возражениями. Скажите что-то вроде: «Кажется, вы не совсем верите в мой профессионализм. Это логично, ведь вы ищите реального специалиста. Но мы затем и встретились, чтобы показать друг другу лучшие качества» или «Да, мой опыт в этой сфере не так уж и велик, но я профессионально расту, хочу закрепить все на практике, я готовился к этой встрече».
9. Говорите телом
Во время важной беседы или выступления представьте, вы – генерал, ваша одежда увешана орденами, и от вас зависит, пойдут ли люди в бой. Выпрямите спину, подымите подбородок – это положение уверенного человека. Поставьте ноги на ширине 20-25 см, разведите носки в стороны, спокойно смотрите на оппонента/эйчара/работодателя. Та же поза работает и в случае, если вы стоите. Ваш мозг сделает всю остальную работу – он сделает вас увереннее.
10. Забудьте о жалости
Если вы сделаете извиняющееся лицо или заговорите жалостливым тоном – вас сразу же уличат в неуверенности в себе. Не вызывайте у собеседника жалость к себе. Забудьте о фразах «май инглиш из бед», «я в этой сфере не так уж много лет» и т.д. Если вас пригласили на собеседование или попросили выступить – значит, у вас есть достаточно опыта, знаний, навыков, чтобы успешно со всем справиться. Зачем же сознательно убеждать в обратном?
Если же вам важно донести собеседнику (например, руководителю), что вам не хватает определенных знаний, сделайте ему комплимент, сказав, что владеете материалом/языком в меньшей степени, чем он. Но при этом сделайте акцент на том, что вы хотите всему научиться (или уже учитесь) и не собираетесь отказываться от будущего успеха.
11. Отвечайте не сразу
Мало любят тех, кто занимается самолюбованием. Работодатели или руководители тоже не любят, когда человека слишком много. Поэтому делайте паузы перед ответом, якобы обдумывая свои слова, поблагодарите за своевременный/оригинальный/тонкий вопрос. В данной ситуации вы – массажист, которого заботит больше удовольствие клиента и польза для его здоровья, чем игра собственных мускулов и ловкость рук.
12. Не будьте машиной
Важно не только то, что вы говорите, но и как. Поэтому, не забывая об адекватности речи, старайтесь быть живым, эмоциональным. Берут на работу человека, не машину. Говорите с душой, искренне. Учитесь дома улыбаться – искусственно растягивайте улыбку и через какое-то время напряжение мышц уйдет, а вы научитесь чувствовать себя спокойно и непринужденно.
13. Учитесь говорить «нет»
Вы, скорее всего, относите себя к тем, кто не может сказать «нет». Отказывайтесь от того, что вам не хочется делать, не комфортно или не нужно. Учитесь спрашивать «зачем?», «с какой целью?», «какая выгода для меня лично и для компании?» Так вы сможете обсуждать то, что вас интересует, и получать более выгодные условия для себя.
14. Перестаньте бояться отказов
Попробуйте принять тот факт, что провал собеседования/презентации/обращения к начальству, ничего в мире не изменит. Также не думайте заранее о том, что люди примут или подумают о вас плохо – не накручивайте себя безосновательно.
Обращайтесь к аудитории, даже из одного-двух человек, безразлично. Т.е. безразлично к итогу. Вас не волнует результат, но волнуют люди здесь и сейчас. Вы в любом случае получите опыт общения, и ваша задача – получить удовольствие в процессе.
15. Анализируйте провал
Даже если все закончилось неудачей – переживать о неудаче нет смысла. Лучше проанализируйте свои действия, как это делают хорошие спортсмены после неудачного выступления. Почему ваш собеседник – не «ваш»? Затянули самопрезентацию? Скомкали ответы на вопросы? Пошутили некорректно? Замечайте свои успешные ходы и приемы, собирайте их в копилку эффективных уловок.
Все описанные приемы можно использовать и во время любых публичных выступлений. Помните, ораторское искусство требует навыков. Их, к счастью, достаточно легко получить. Поэтому освобождайтесь от своих страхов – только тогда вы сможете четко контролировать процесс и получать от него удовольствие.
Источник: thepoint.rabota.ua
DUNS Number: 52-097-9684
NCAGE Number: A3G0J