Розвиток і підтримка керівників. досвід Google

Вступ

Коли один з членів колективу Google стає керівником, не виключено, що він вперше стикається з деякими завданнями. Розуміючи всю важливість навчання, Google забезпечує нових керівників підтримкою і необхідними ресурсами.

Навчання починається вже після того, як керівник вступив на посаду (через 45-90 днів). Такий підхід може здатися контрпродуктивним, оскільки навчання зазвичай організовується до того, як співробітник почне виконувати свої обов'язки, проте керівникам необхідно придбати хоч якийсь досвід і отримати інформацію для роздумів.

Підтримка керівників

Дослідження, сопутствовавшее проекту "Кисень" (Oxygen) виявило, що правильне керівництво становить величезну цінність. Мистецтву управління можна навчитися, однак для цього буде потрібно багато часу і терпіння.

Ось деякі поради, які Google дає початківцям керівникам:

Виберіть одне або два якості, які ви хочете в собі розвинути. Сформуйте реалістичні уявлення про свої можливості і розвивайтеся в обраному напрямку. Зосередьтеся на одному або двох якостях.
Частіше звертайтеся до своєї команди. Якщо ви не знаєте, які якості можуть вам знадобитися, запитаєте думки підлеглих. Так ви не тільки дізнаєтеся, що потрібно вашій команді, а й дасте співробітникам зрозуміти, що цінуєте їх точку зору.
Стати взірцем для наслідування. Постійно вдосконалюйте свої навички, щоб бути прикладом для своєї команди.
поширені помилки

Дослідження, проведене в ході реалізації проекту "Кисень", виявило найпоширеніші помилки, які допускають майже всі керівники, а також проблемні ситуації, наслідки яких можна нейтралізувати.

Швидке або раптове підвищення (недосвідчений керівник, який не пройшов навчання)

Порада: Підтримуйте керівників в процесі перекладу і допоможіть їм змінити свій світогляд.
Порада: Використовуйте ресурси компанії для адаптації нових керівників. Зробіть акцент на організаційну структуру та критерії, за якими оцінюється успіх.

Керівник недостатньо послідовний у виборі методів управління і кар'єрного розвитку

Порада: Заохочуйте проведення індивідуальних зустрічей і бесід про розвиток з усіма членами команди, а не тільки з найсильнішими або слабкими співробітниками.

Керівник витрачає занадто мало часу на управління співробітниками і спілкування з ними

Порада: Дайте керівнику зрозуміти, що компанія дуже цінує грамотних управлінців. Визнайте заслуги і досягнення хороших керівників, підкреслюючи їх провідну роль у розвитку компанії.

Створіть співтовариство керівників

В Google все керівники допомагають рівним за званням і вчаться один у одного. При цьому в компанії існують як офіційні, так і неофіційні спільноти, в яких можна задати питання, попросити поради або навіть висловити свої претензії до колег.

Ось лише деякі прийоми роботи з громадами, прийняті в Google:

Масова розсилка: Створіть розсилку, до якої може приєднатися кожен керівник, який бажає обговорити питання управління. Керівники Google говорять на будь-які теми, включаючи методики проведення особистих зустрічей і підвищення підлеглих. Представники відділу по роботі з персоналом втручаються в дискусію тільки для того, щоб відповісти на кадрові питання. У всіх інших випадках відповіді лунають із боку самих членів спільноти.
Неформальні форуми для обговорення нових ідей: На неформальних форумах обговорюються неробочі питання - наприклад, загальні обіди або зустрічі за межами офісу.
Заходи для керівників: Якщо керівники працюють в різних офісах, регулярні зустрічі приносять їм величезну користь. Зустріч можна організувати в рамках існуючого заходу (наприклад, регіональної конференції).
Складіть план дій, які згуртують суспільство керівників. На подібних зустрічах, організованих Google, керівники діляться прийомами управління та встановлення робочих зв'язків, а також беруть участь в освітніх програмах.

За матеріалами Hr-Portal.ru