Поиск, набор и удержание лучших IT-специалистов — серьезная проблема, с которой сталкиваются рекрутинговые агентства любого масштаба. Информационные технологии — быстро меняющаяся и стремительно развивающаяся отрасль. Из-за такой динамики HR-менеджерам и рекрутерам постоянно нужно совершенствовать свои знания и навыки в ИТ-рекрутинге с целью поиска квалифицированных работников и узкопрофильных специалистов.
Информационные технологии диктуют свои правила на рынке труда, что обуславливает огромный спрос на специалистов, состоящих в кадровом резерве.
Время имеет решающее значение для успеха на конкурентном рынке IT-талантов. Независимо от того, нужны ли вам лучшие специалисты для выполнения внутренних IT-задач в организации или вы являетесь поставщиком технологий, для эффективного и результативного достижения бизнес-результатов нужны профессиональные работники.
Наем IT-специалиста, разбирающегося в программном обеспечении, оборудовании, сетях и базах данных, для успешного поддержания повседневных бизнес-операций и целостности системы может быть очень полезным для вашей команды и бизнеса. Квалифицированный IT-специалист всегда в курсе текущих технологий и быстро решает проблемы, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов.
Что делает хороший айтишник
Вклад профессионального, компетентного специалиста в области IT-технологий сложно недооценить. Айтишники вносят следующий вклад в работу компаний:
- Диагностика, устранение неполадок и решение проблем, связанных с рабочими станциями, оборудованием, операционными системами, сетями, базами данных, программным обеспечением.
- Разработка стратегии для повышения эффективности рабочих процессов.
- Установка и обновление оборудования и программного обеспечения.
- Обучение пользователей тому, как правильно ориентироваться в системах и работать с оборудованием.
- Сотрудничество с клиентами, поставщиками, удаленными сотрудниками и подрядчиками.
Штатный или внештатный IT-специалист — как сделать правильный выбор
Если у вас есть краткосрочная потребность в IT-специалисте, для выполнения отдельного проекта или задачи, возможно, стоит подумать о найме фрилансера. IT-специалисты, работающие в сфере фрилансеры могут помочь в нестандартных ситуациях:
- чрезвычайная ситуация в области кибербезопасности;
- устранение неполадок приложений или программного обеспечения;
- краткосрочные проекты или «спринты» разработки;
- проекты, требующие ограниченного количества часов.
Фриланс отличается от передачи вашей работы отдельной фирме. Используя аутсорсинг, вы можете установить долгосрочные отношения с профессионалами, обладающими навыками, к которым вы иначе не имели бы доступа. Фриланс лучше всего подходит для непредвиденных ситуаций или проектов очень ограниченного масштаба и объема.
Если вам нужны специалисты, которые действительно понимают специфику вашего бизнеса и могут обеспечить последовательную поддержку ваших политик, процессов, приложений и продуктов, гораздо лучше получить помощь штатного IT-специалиста.
Какие существуют виды специалистов в области информационных технологий
Информационные технологии — это постоянно развивающаяся область. В цифровой работе существует очень широкий спектр возможных специальностей, но наиболее распространенными типами специалистов в сфере IT являются:
- Техническая поддержка. Таких работников также называют техническими специалистами службы поддержки или операционными аналитиками. Они помогают менее технически подкованным пользователям решать проблемы с оборудованием и программным обеспечением.
- Программисты. Пишут и тестируют код, из которого состоят программы, от компьютерных игр до операционных систем и баз данных.
- Веб-разработчики. Объединяют творческое чутье и техническое мастерство для создания привлекательных, увлекательных и высокофункциональных веб-сайтов.
- Специалисты в области IT-безопасности (кибербезопасности). С использованием специальных инструментов следят за сохранностью данных компании.
- Сетевые инженеры. Настраивают, поддерживают и обновляют локальные и глобальные сети, а также могут предоставлять услуги, связанные с безопасностью, хранением данных и аварийным восстановлением.
- Аналитики компьютерных систем. Выполняют многозадачную роль, направленную на понимание того, как взаимодействуют аппаратные и программные сети, и какая конфигурация этих элементов будет наиболее полезна для данного бизнеса.
Перечисленные специальности — это общий список. Есть и узкопрофильные сотрудники, которые могут заниматься написанием программного кода, продвижением веб-ресурса или кибербезопасностью.
Под IT-должностями обычно понимается работа, выполняемая в специализированном отделе компании. Однако термин «Information Technology» используется некоторыми как универсальная фраза для обозначения любой работы, которая включает использование или разработку компьютеров и компьютерных программ.
Какими навыками должен обладать айтишник: рекрутеру на заметку
Вот ключевые навыки специалиста в сфере информационных технологий, на которые нужно обращать внимание во время просмотра резюме или собеседования с соискателем.
Безопасность
Безопасность должна быть основой любой ИТ-команды. Начиная с роли службы поддержки, работы в сети или системного администратора. Каждый специалист должен знать ключевые концепции и обладать хотя бы минимальными навыками.
Выбирая специалиста в сфере информационных технология оцените его знания по следующим направлениям:
- сетевая и программная безопасность;
- установка межсетевых экранов и маршрутизаторов;
- шифрование данных;
- снижение рисков и анализ угроз;
- знание нормативных требований и стандартов, таких как PCI-DSS, HIPAA и CCPA.
Программирование
Умение программировать — обязательное условие для тех, кто хочет разрабатывать программное обеспечение, веб-приложения и веб-сайты. Это также будет полезно ИТ-специалистам, которые хотят автоматизировать задачи. Указанные ниже языки обычно требуются от программистов, а также от ИТ-специалистов:
- Python;
- C ++;
- JavaScript.
Системы и сети
Обеспечение бесперебойной работы компьютерных систем и сетей является центральным элементом работы ИТ-команды. Типичные роли, специализирующиеся на этом наборе навыков, включают системных администраторов и сетевых администраторов. Системные и сетевые навыки также могут быть полезны для работы в облачном администрировании или безопасности. На базовом уровне эти навыки включают:
- администрирование различных операционных систем, таких как Windows, Linux или Mac;
- установка и настройка компьютерного оборудования и программного обеспечения;
- облачное администрирование и приложения;
- обслуживание локальных сетей (LAN), глобальных сетей (WAN), сетей хранения данных (SAN) и виртуальных частных сетей (VPN);
- исправление проблем;
- помощь сотрудникам с техническими проблемами.
Анализ данных
Возможность анализировать данные полезна для различных IT-задач. Мониторинг данных о производительности может помочь командам найти угрозы безопасности или увидеть, где в их операциях есть недостатки. DevOps
DevOps — сочетание понятий «разработка» и «операции» служит мостом между разработчиками программного обеспечения и IT-командами. Хотя навыки DevOps являются самостоятельной областью, они могут помочь как в IT, так и в аспектах развития организации. Во время собеседованию рекрутеру или HR-менеджеру предстоит оценить компетентность соискателя на предмет знания:
- облачных операций;
- контейнерных технологий;
- языков программирования.
Облачные вычисления
Навыки облачных вычислений, признанные одним из самых востребованных навыков 2021 года по версии Global Knowledge, включают в себя все, от создания облачной инфраструктуры до их обслуживания. Работа с облачными технологиями — это основные функции работников таких должностей, как облачный разработчик, облачный администратор и облачный архитектор. Соискатели должны обладать знаниями следующих облачных платформ:
- AWS;
- Google Cloud;
- Microsoft Azure;
- Oracle.
Как оценить навыки соискателя
Каждый соискатель, планирующий занять место IT-специалиста независимо от специализации должен обладать не только теоретическими навыками, но и рекомендациями с предыдущих мест работы. Рекомендовано проверить все рекомендации. Сложность составляет проверка, когда кандидат постоянно работает только на удаленной основе.
Попросите соискателя предъявить сертификаты. Это отличное подтверждение квалификации и соответствия профессиональным стандартам.
Где найти айтишников
Чтобы найти подходящего IT-специалиста для вашего бизнеса, попробуйте несколько различных стратегий найма:
- Если в вашей компании уже есть кто-то, кто может выполнить эту работу и знает все тонкости и потребности бизнеса, это лучший выход. Специалиста можно направить на курсы повышения квалификации, обучение для освоения нужной специализации.
- Посещение отраслевых конференций и ярмарок вакансий — хороший способ познакомиться с талантливыми профессионалами.
- Обращение в рекрутинговое агентство. Обычно это требует значительных затрат, но это всегда оправдано, поскольку специалисты в сфере IT-рекрутинга знают, все тонкости и правила оценивания соискателей.
- Оптимизируйте процесс найма. Сфера информационных технологий быстро развивается, профессионалы появляются на рынке и уходят с него в считанные дни.
- Разместите вакансию на профильных площадках для поиска работы.
Собеседование с кандидатами в IT-специалисты: все тонкости
Задавайте содержательные вопросы, чтобы получить представление об образовании и опыте кандидата на работу, чтобы найти ИТ-специалиста, который может обеспечить отличное обслуживание клиентов, с комфортом справиться со сложными проблемами и расставить приоритеты для задач и проектов.
Сильные кандидаты на должности таких специалиста будут уверены, отвечая на самые разные вопросы, связанные с должностными обязанностями. Вот некоторые темы для вопросов на собеседовании:
- информационные технологии и отраслевая специализация;
- достижения и цели непрерывного образования;
- запись о поддержании и улучшении систем;
- современные методы и тенденции информационных технологий;
- компьютерные языки, фреймворки и операционные системы.
Поскольку уровень безработицы в сфере информационных технологий продолжает оставаться на рекордно низком уровне, компании изо всех сил пытаются найти специалистов, которые им необходимы для достижения успеха в бизнесе. От разработчиков программного обеспечения до специалистов по кибербезопасности проблема одна и та же: огромный спрос на высококонкурентном рынке.
Шестьдесят восемь процентов IT-директоров сообщают, что нехватка квалифицированных кадров сдерживает их бизнес-стратегии. Такая неутешительная статистика позволяет сделать вывод, что в настоящее время рынок труда не полностью удовлетворяет потребности работодателей. Только высококвалифицированные специалисты в области рекрутинга смогут найти истинных профессионалов среди лучших и проверенных специалистов.
Какие компании привлекают ИТ-специалистов
Большинство ИТ-специалистов считают привлекательными следующие компании:
- Иностранные. США и страны Евросоюза считаются наиболее привлекательными регионами с точки зрения ИТ-профессионала. Большинство ИТ-специалистов одинаково охотно соглашаются как на удаленную работу, так и на работу, связанную с переездом. Беспроигрышным преимуществом зарубежных IT-компаний является возможность платить зарплаты в мировой валюте.
- Компании, разрабатывающие интересный продукт. Когда мы говорим об интересных товарах, мы имеем в виду товары, которыми пользуются реальные люди. Специалист должен видеть, какую пользу принесет продукт, и понимать результат. Многие специалисты готовы «пожертвовать» большей частью бонусов ИТ-индустрии ради таких проектов, а иногда даже соглашаются работать за меньшую зарплату.
- Компании, занимающиеся научными исследованиями. Это неразрывно связано с предыдущим утверждением. В таких проектах выгода всегда прозрачна и ощутима. Многие ИТ-специалисты мечтают стать частью команды разработчиков, когда это связано с работой над какой-то важной технологией. Продукты, связанные с жизненно важными сферами жизни человека, могут дать ощущение принадлежности к чему-то большему.
Наименьшим приоритетом у соискателей пользуются работодатели, фирмы которых не имеют названия. Также не вызывают особого доверия крипто-стартапы и стартапы с нечеткими характеристиками, а также фирмы с плохой репутацией.
ТОП факторов, влияющих на скорость поиска IT-специалиста
Компании, потерявшие всякую надежду найти нового ИТ-сотрудника, часто обращаются в рекрутинговые агентства. Зная, что может послужить причиной долгих поисков, специалисты помогают компаниям скорректировать процессы найма и, как следствие, успешно находить кандидатов.
Вот 10 основных причин, по которым найти высококлассного профессионала в минимальные сроки для большинства работодателей затруднительно:
- Привлекательность проекта — один из ключевых показателей кандидата при рассмотрении нового предложения. Проблема в том, что эта метрика достаточно субъективна. Какой проект интересен, а какой нет? Как определить «интересность» вашего проекта? Если ваш проект не очень конкурентоспособен, попробуйте поработать над описанием должности. Хорошо структурированное предложение и интересные задачи часто могут привлечь как минимум специалистов уровня Junior-Middle.
- Нечего паниковать по поводу долгих поисков узкопрофильного специалиста. На закрытие таких вакансий может уйти до полугода, и это довольно распространенное явление. Можно паниковать, если более трех месяцев вы не можете найти специалиста на популярную должность, например, Java-разработчика. Стоит учесть, что, возможно, вы ошиблись в формировании диапазонов зарплат или выставили слишком много требований к специалисту. В любом случае имейте в виду: чем конкретнее ваша вакансия, тем больше времени может занять поиск сотрудника.
- Удаленная работа становится все менее альтернативным вариантом. Пандемия принесла в наш мир не только маски, медицинские перчатки и дезинфицирующие средства. Пандемия показала, что работа из любой точки мира — это не мир будущего, а наша мировая реальность. Возможность работать удаленно не означает закрытия всех офисов и перехода в «стрессовый режим». Можно попробовать смешанный формат работы: сотрудник работает частично из дома, частично в офисе.
- В ИТ-индустрии существует негласный золотой стандарт проведения собеседований. Это отборочное и техническое интервью. В идеале, если вы будете придерживаться этого стандарта, не сокращая (вы рискуете нанять не того сотрудника) и не увеличивая (вы рискуете потерять достойного кандидата) количество этапов.
- Скорость, с которой вы даете кандидатам обратную связь на собеседовании, влияет на скорость приема на работу. Некоторые думают, что после собеседования в компании кандидат ждет результатов собеседования. На самом деле кандидат активно проходит другие собеседования, а через пару дней может даже принять другое предложение. Скорость обратной связи — не единственный критерий. Если вы решили нанять сотрудника, постарайтесь заранее подумать о времени, когда вы сможете провести с ним собеседование. Помните, скорость — это ваш главный козырь и одновременно ваш «враг». Очень важно грамотно использовать ресурс.
- Не каждый IT-специалист хочет работать во всемирно известной компании. Есть много разработчиков, которым нравятся небольшие стартапы и команды. Но это не значит, что быть безымянной компанией — это хорошо. Наличие вашей компании в Интернете, положительные отзывы бывших или действующих сотрудников, хорошая репутация и довольные пользователи вашего продукта — вот что кандидат должен найти о вас в сети.
- Дополнительные факторы включают валюту, в которой компания платит сотрудникам, тип занятости (корпоративный сотрудник, индивидуальный предприниматель и т. д.), график (гибкий / жесткий), льготы в области ИТ. Обратите внимание, что эти факторы косвенно влияют на скорость найма.
Если вы хотите максимально быстро нанять на работу профессионала, обратитесь за помощью в рекрутинговое агентство.
DUNS Number: 52-097-9684
NCAGE Number: A3G0J