Одним з ключових активів будь-якого бізнесу є персонал. Саме завдяки співробітникам виходить створити сполучна ланка між компанією і клієнтами.
Справжнім професіоналом, відповідальним і відданим своїй справі, амбітним і перспективним в роботі з клієнтами є менеджер по роботі з персоналом. Яким він повинен бути?
Перш ніж визначити основні якості менеджера по роботі з персоналом, необхідно визначитися, що це фахівець, який безпосередньо:
- комунікує;
- підтримує;
- продає;
- консультує;
- веде переговори.
Якими ж знаннями повинен володіти такий співробітник? Ключовими, базовими навичками і знаннями вважаються:
- психологія спілкування;
- комунікабельність;
- грамотність;
- компетентність в сфері діяльності;
- проникливість.
Кожен менеджер по роботі з персоналом повинен бути ще й трохи актором. У деяких ситуаціях важливо вміння стримати емоції і зберегти врівноваженість, в ряді випадків - проявити максимальну зацікавленість, залученість або проявити співчуття, розуміння.
Щоб набрати в свою команду професіоналів з великої літери, краще звернутись за допомогою до рекрутингових агентств. Висококваліфіковані рекрутери і HR-менеджери знають, як знайти ідеальне рішення саме для вас.