Як досліджувати рівень задоволеності персоналу, і що дає менеджеру з персоналу і компанії в цілому така оцінка?

Одні компанії досліджують регулярно ринок заробітних плат, а інші реагують тільки на масові звільнення. Як вчинити правильно при оцінці рівня задоволеності персоналу?

Мало моніторити вакансії інших компаній. Часто рівень заробітної плати не вказується, особливо для керівних співробітників.

Прийом "помилкового хантингу"

Здійснюється він шляхом «замовлення» даної людини зовнішньому рекрутеру, який повинен не тільки вийти з ним на контакт, але і з'ясувати ті умови, які змогли б «спокусити» його розглянути варіант зміни роботи.

Хваліть!

Спосіб простіше, але дуже ефективний - підкреслити важливість роботи співробітника на повний голос. Є певний психотип людей, яких похвала може мотивувати більше будь-яких матеріальних нагород. Особливо йдеться про молодих співробітників.

Ще спосіб - обговорити з співробітником компанії, який цінний для вас, подальші стратегічні кроки в бізнесі. Важливо зробити акцент на тій ролі, яку цей фахівець може зіграти. Цей метод також базується на позитивному підкріпленні, з тією лише різницею, що мова йде про майбутнє часу, про перспективи.

Важливо пам'ятати про імідж компанії. Він вибудовується роками. Якщо вашим кадрам погано працювати з вами, вони будуть шукати, де краще. Тому хороших фахівців треба берегти. Припустимо навіть вибудовувати з співробітниками дружні стосунки, не переступаючи при цьому етичну межу. Хорошим стимулятором можуть бути спільні походи і поїздки, свята. У невимушеній обстановці завжди простіше зрозуміти, про що думає людина, що відчуває, що йому до душі, а що - ні.

Що змушує співробітників залишатися в компанії або йти в іншу?

«Знайти незадоволених» - неправильна завдання. Оцінка задоволеності співробітників проводиться з метою пошуку можливостей розвитку компанії. І хоча визначення сильних сторін організації бізнесу - важливе завдання подібного проекту, найбільшу користь принесе ідентифікація «зон невдоволення» і бажань співробітників. Наприклад, хорошими чи поганими можуть бути:

1) умови роботи - розташування офісу, оснащеність робочого місця;

2) менеджмент - чіткі цілі, справедлива оцінка результатів, повагу керівника;

3) навчання і розвиток - доступність навчання, можливість отримати допомогу наставника;

4) відносини - рівень доброзичливості і підтримки.

З'ясуйте максимум інформації по кожному пункту і постарайтеся їх поліпшити.